Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 16 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые индивидуальным предпринимателем Мануйловым Андреем Юрьевичем, ИНН 344691834998, ОГРНИП 321344300026556 (далее — Оператор).

1.2. Политика применяется к персональным данным пользователей сайта https://manezhauto.ru, получаемым через размещённые на сайте формы и при последующей обработке обращений и заявок, в том числе при участии в программе рекомендаций «Манеж» на странице https://manezhauto.ru/friends/.

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, исключительно для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей.

1.4. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике посредством её размещения на сайте https://manezhauto.ru.

1.5. Место осуществления деятельности Оператора: г. Волгоград, проспект Маршала Жукова, 94, ТЦ «Аура».

1.6. Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: contact@manezh.ru.

1.7. Адрес регистрации Оператора: 400062, г. Волгоград, ул. им. Джапаридзе, д. 48.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.4. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.5. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.

2.7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

2.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.9. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт https://manezhauto.ru.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей сайта, потенциальных клиентов, клиентов Оператора, лиц, направивших обращение или заявку, участников программы рекомендаций и покупателей, применяющих сертификаты этой программы.

3.2. В зависимости от конкретной цели обработки Оператор может обрабатывать: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сведения об интересующем автомобиле; сведения об автомобиле пользователя, включая марку, модель, год выпуска, VIN и иные характеристики, если пользователь передаёт их для оценки, выкупа, trade-in, комиссионной продажи, ремонта или обслуживания; содержание обращения пользователя. Для связи по заявке также может обрабатываться имя пользователя в мессенджере, если пользователь самостоятельно указал его в соответствующем необязательном поле.

3.3. При использовании сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения сайта, источник перехода, просмотренные страницы и действия пользователя на сайте.

3.4. Оператор не осуществляет намеренный сбор посредством сайта специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

3.5. В рамках программы рекомендаций обрабатываются имя и телефон участника; имя пользователя Telegram — при добровольном предоставлении; дата регистрации, источник заявки и её идентификатор, код участника, номера и статусы сертификатов, отметки о передаче комплекта, сведения о наличии оснований для предоставления бонуса и необходимые служебные комментарии. Сведения о принятии условий программы и согласии на обработку данных учитываются отдельно. Технические сведения, используемые для защиты формы, обрабатываются в необходимом для этой цели объёме.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка обращений и заявок пользователей

Цель обработки: обработка обращений и заявок пользователей сайта, предоставление консультаций, подбор автомобилей и автомобильных услуг, организация обратной связи с пользователем.

Обрабатываемые персональные данные: имя; фамилия и отчество — если предоставлены пользователем; номер телефона; адрес электронной почты — если предоставлен; сведения об интересующем автомобиле; содержание обращения.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных в случаях, когда обращение направлено с целью последующего заключения договора.

Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление, уничтожение.

Способ обработки: смешанный — с использованием средств автоматизации и без их использования.

4.2. Подготовка, заключение и исполнение договоров

Цель обработки: подбор, продажа и приобретение автомобилей, заказ и импорт автомобилей, trade-in, выкуп и комиссионная продажа автомобилей, оказание сервисных и иных автомобильных услуг, подготовка, заключение и исполнение соответствующих договоров.

Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сведения об автомобиле; VIN; иные сведения, необходимые для заключения и исполнения конкретного договора.

Правовое основание: необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и (или) исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.

4.3. Направление информационных и рекламных сообщений

Цель обработки: информирование клиентов и потенциальных клиентов об автомобилях, услугах, поступлениях, специальных предложениях, акциях, мероприятиях и иных предложениях Оператора посредством телефонной связи, SMS, электронной почты и мессенджеров.

Обрабатываемые персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.

Правовое основание: отдельное предварительное согласие субъекта персональных данных на получение информационных и рекламных сообщений.

Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, уточнение, удаление и уничтожение.

4.3.1. Отказ пользователя от рекламных и информационных сообщений не препятствует направлению им заявки, получению консультации либо заключению договора с Оператором.

4.3.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от дальнейшего получения рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив требование Оператору.

4.4. Анализ работы сайта и улучшение пользовательского опыта

Цель обработки: анализ посещаемости сайта, эффективности его страниц и рекламных каналов, улучшение содержания, структуры и работы сайта.

Обрабатываемые данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, просмотренные страницы, действия пользователя на сайте и иные технические данные.

Правовое основание: согласие пользователя в случаях, когда его получение необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Способ обработки: автоматизированный.

4.5. Участие в программе рекомендаций «Манеж»

Цель обработки: регистрация участников, проверка повторных заявок, подготовка и передача персонального комплекта сертификатов, организация связи по участию, учёт выдачи и использования сертификатов, проверка выполнения условий предоставления бонуса и рассмотрение обращений по программе.

Категории субъектов: лица, зарегистрировавшиеся в программе, и покупатели, использующие её сертификаты при обращении к Оператору. Данные покупателей для заключения и исполнения договора обрабатываются также в пределах цели, указанной в пункте 4.2 Политики.

Обрабатываемые данные участников: имя, номер телефона, добровольно указанный Telegram, дата и идентификатор заявки, источник перехода, код участника, номера и статусы сертификатов, статус комплекта, сведения о возникновении права на бонус, содержание обращений и относящиеся к программе комментарии. Для учёта использования сертификата покупателем обрабатываются номер сертификата и необходимая отметка о выполнении условий программы.

Правовые основания: отдельное согласие субъекта на обработку персональных данных; в применимых случаях — необходимость обработки для исполнения принятых Оператором обязательств по программе и договору с соответствующим субъектом. Согласие участника не заменяет самостоятельного правового основания для обработки данных его знакомого.

Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ на законном основании, блокирование, удаление, уничтожение. Способ обработки: смешанный.

Форма регистрации предназначена для собственных контактов участника. Для получения комплекта не требуется передавать контакты знакомых. При регистрации Telegram необязателен. Организационная связь по заявке и выдаче сертификатов относится к цели участия; рекламные рассылки требуют самостоятельного согласия.

Участнику сообщается результат проверки его права на бонус в необходимом для исполнения программы объёме. Копии договоров знакомого, стоимость его покупки, платёжные сведения и иные избыточные сведения о покупателе не раскрываются участнику без отдельного законного основания.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

5.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки.

5.6. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям и не быть избыточными по отношению к ним.

5.7. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям их обработки.

6. Порядок получения согласия

6.1. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

6.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных информации и документов, которые пользователь подтверждает или принимает.

6.3. Сам по себе факт посещения сайта не является согласием на обработку персональных данных, предоставляемых пользователем посредством форм обратной связи.

6.4. До отправки формы пользователь должен иметь возможность ознакомиться с текстом согласия на обработку персональных данных и настоящей Политикой.

6.5. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, необходимую для обработки заявки.

6.6. Оператор обеспечивает возможность подтверждения получения согласия пользователя и содержания такого согласия. Согласие на обработку персональных данных и принятие условий программы учитываются отдельно. Изменение Политики не означает автоматического согласия пользователя на новую цель обработки.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания.

7.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам и (или) поручать таким лицам обработку персональных данных, если это необходимо для достижения заявленных целей обработки и осуществляется на законном основании.

7.3. К таким лицам могут относиться организации и сервисы, обеспечивающие функционирование сайта, CRM-систем, телефонии, связи, электронной почты, аналитики, хостинга, технической поддержки и электронных реестров участников программ и иных информационных систем, используемых Оператором.

7.4. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

7.5. Оператор несёт ответственность перед субъектом персональных данных за действия лица, которому Оператор поручил обработку данных, в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

8. Хранение персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

8.2. При достижении цели обработки, прекращении необходимости в обработке либо наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сайта Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

8.4. Данные по программе рекомендаций обрабатываются в течение периода, необходимого для участия, использования выданных сертификатов и исполнения связанных с программой обязательств. При прекращении участия, отмене заявки либо завершении действия сертификатов и исполнения обязательств обработка прекращается, если отсутствует иное законное основание для её продолжения. Данные незавершённых заявок хранятся только пока сохраняется цель их обработки.

8.5. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных, в том числе обрабатываемых по поручению Оператора, осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, с учётом предусмотренных законом оснований для продолжения обработки.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться Оператором только при наличии соответствующего правового основания и после выполнения требований законодательства Российской Федерации, установленных для такой передачи.

9.2. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ требования, в том числе направляет отдельное уведомление в уполномоченный орган и получает необходимые сведения от иностранного получателя данных.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения их обязанностей.

10.3. Оператор принимает меры по выявлению фактов неправомерного доступа к персональным данным и устранению последствий таких нарушений.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Пользователь вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не требуются для заявленной цели обработки.

11.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.

11.4. Пользователь вправе потребовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.5. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений.

11.6. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.

12. Отзыв согласия и прекращение обработки

12.1. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие либо направить требование о прекращении обработки персональных данных, направив обращение по адресу электронной почты contact@manezh.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо «Прекращение обработки персональных данных».

12.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить, в отношении каких персональных данных заявлено требование.

12.3. После получения надлежащего требования Оператор прекращает обработку в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжать обработку без согласия субъекта на ином законном основании.

12.4. Для обращения по программе рекомендаций пользователь может указать имя и телефон, сообщённые при регистрации, и суть требования. Дополнительные сведения запрашиваются при необходимости проверки личности заявителя. Заявление по электронной почте не требует направления паспортных данных по умолчанию.

13. Использование файлов cookie

13.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для функционирования сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

13.2. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie посредством настроек браузера. Ограничение использования cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

13.3. Если на сайте применяются аналитические cookie или иные технологии, использование которых требует согласия пользователя, их применение осуществляется с учётом выбора пользователя и требований законодательства Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение Оператору по адресу электронной почты contact@manezh.ru.

14.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.3. Актуальная версия Политики размещается по адресу: https://manezhauto.ru/policy/.

14.4. Настоящая Политика действует до её замены новой редакцией.